体验数字人民币App预付消费退款：元管家“上大分”

来源：移动支付网 作者：木子剑

数字人民币App于2022年上线元管家服务。近日，移动支付网小编通过元管家享受了一次因商家经营异常而快速退款的服务。

数字人民币App元管家即时退款到账

几天前，小编收到一条来自于智金卫士（一个数字人民币预付消费监管服务平台）的短信，内容显示，小编在其平台购买的单人健身体验卡，因商家伍佰优品健身经营异常，无法继续使用。为保障资金安全，平台将注销该卡片，卡内余额原路退还。

小编这才想起，之前为测试体验元管家服务，在数字人民币App元管家购买了一张单人健身体验卡，未曾使用。登录数字人民币App一看，花费11.1元，购买时间为2023年6月2日，已过去一年多。若不是这条短信，小编差不多忘了还有这回事。

而第二天凌晨，数字人民币App推送消息显示，元管家卡片单人健身体验卡注销时收款失败，需联系商户运营机构（邮储银行）确认注销失败原因。

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彼时，小编觉得“有点麻烦”，想过会再弄，没想到把这事给忘了。

又过了几天，平台运营方打来电话进行提醒，该项退款服务需要前往数字人民币App元管家按提示进行操作。小编登录数字人民币App发现，注销失败的原因为，注销中的收款钱包无法收款，需补充收款信息。

小编在进行注销确认时，填写姓名和身份证号，以及选择收款钱包后，便立刻收到退款。值得一提的是，当时购买健身体验卡时使用的是工行钱包，而退款时可选择其他钱包。

11.1元并不多，但若无法退款，也会心生不悦。事实上，在预付行业，商家跑路导致消费者退款难、维权难的事情并不少见。

当小编搜索上述健身体验卡所属商家伍佰优品健身时就发现，原来已有媒体报道，近期，青岛多家伍佰优品健身店由于经营不善，闭店跑路，不少会员或面临维权问题。

而小编是在数字人民币App元管家购卡，得以迅速退款。

数字人民币App元管家上线近2年

据移动支付网了解，2022年9月6日，数字人民币App更新至1.0.13版本时，增加了“元管家”服务。该功能是基于数字人民币智能合约的一项预付消费资金管理服务。预付消费是指用户在发卡商户购买预付消费服务，预先将资金存放在运营机构，并专项用于在商户使用的消费行为。预付消费资金将以数字人民币的形式由运营机构管理，在用户实际完成消费后划转给商户。

在支持元管家服务的商户购买预付消费服务后，即可在数字人民币App中使用相关服务。用户可通过元管家卡片进行充值、消费以及退卡等操作。

2023年9月，数字人民币App更新至1.1.0版本时，上线了元管家商城，直观展示支持元管家的商户，对于用户来说更为方便。彼时，元管家商城中有20个商户，可选城市有4个，为成都、海口、青岛、深圳。

今年以来，支持元管家的商家、服务还在增加。比如3月，建行福建省分行与福州爱来网络科技有限公司开展智能合约领域合作，在数字人民币App元管家上线“最美电影”预付消费服务场景，为全国首个观影消费领域“元管家”场景。

截至目前，数字人民币App元管家商城中已有57个商户/服务，包括教育培训、生活出行、购物超市、运动健身、餐饮美食、美容美发等类型，覆盖31个城市。

理论上来说，在支持预付行业有序发展上，数字人民币App元管家或有着较大的潜力。